Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
Ozzéo, entreprise de services à domicile basée à Toulouse, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
OZZEO
59 Chemin de la Garonne, 31200 Toulouse
Téléphone : 05 61 12 21 85
Site web : www.ozzeo.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou faites une demande de devis :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de localisation : adresse postale, ville, code postal
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées
- Données relatives aux prestations : type de service demandé, fréquence souhaitée
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact
- Gérer la relation commerciale et les prestations de service
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
- L’exécution d’un contrat : pour la fourniture de nos services
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la gestion de la relation client
- L’obligation légale : pour la conformité fiscale et comptable
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos collaborateurs et intervenants dans le cadre de leurs fonctions
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au 05 61 12 21 85 ou via notre formulaire de contact.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.