Que peut-on réellement demander à une femme de ménage ? Cette question revient souvent chez les particuliers qui font appel pour la première fois à un service de ménage à domicile. Voici la liste complète des tâches, de celles incluses en standard aux prestations complémentaires, avec les fréquences recommandées.

📌 Points clés à retenir

Tâches standard : aspiration, lavage sols, dépoussiérage, sanitaires, cuisine
En supplément : repassage, vitres, four en profondeur, rangement
Pas inclus : travaux de bricolage, jardinage, garde d’enfants (sauf accord)
Durée type : 2h à 4h selon la surface et les tâches demandées
Communication : définissez clairement les priorités dès le départ

Les tâches standard incluses dans chaque intervention

Entretien des sols

C’est la base de toute prestation de ménage. L’entretien des sols comprend :

Aspiration de toutes les pièces (y compris sous les meubles accessibles)
Lavage des sols durs (carrelage, parquet vitrifié, lino) à la serpillière
Nettoyage des plinthes visiblement sales

Dépoussiérage

Meubles, étagères, bibelots
Appareils électroniques (écrans, téléviseurs — à sec uniquement)
Cadres, luminaires accessibles
Rebords de fenêtres

Cuisine

Nettoyage des plans de travail et crédence
Nettoyage extérieur de l’électroménager (micro-ondes, four, réfrigérateur)
Évier et robinetterie
Poubelle vidée et nettoyée si nécessaire

Sanitaires (salle de bain + WC)

Nettoyage et désinfection des WC
Lavabo, robinetterie, miroir
Baignoire ou douche (parois, bac)
Sol de la salle de bain

Les prestations complémentaires

Ces tâches ne font pas partie du ménage standard mais peuvent être ajoutées selon vos besoins :

Repassage à domicile

Le repassage est l’une des prestations complémentaires les plus demandées. Une professionnelle repasse en moyenne 8 à 12 pièces par heure. Le repassage peut être intégré à la prestation de ménage ou réalisé séparément.

Nettoyage de vitres

Les vitres intérieures peuvent être incluses dans un ménage approfondi, mais les vitres extérieures ou en hauteur nécessitent généralement une intervention spécifique avec du matériel adapté.

Nettoyage en profondeur

Intérieur du four et du réfrigérateur
Nettoyage des joints de carrelage
Dépoussiérage des radiateurs
Nettoyage sous et derrière les meubles lourds
Entretien des placards et rangements

Changement de draps et linge

Faire les lits, changer les draps, lancer une machine de linge — ces tâches sont généralement incluses sur demande dans le temps de prestation alloué.

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Les fréquences recommandées par tâche

Tâche	Fréquence recommandée	Durée moyenne
Aspiration + lavage sols	Chaque intervention	30-45 min
Dépoussiérage	Chaque intervention	15-20 min
Cuisine complète	Chaque intervention	20-30 min
Sanitaires	Chaque intervention	15-25 min
Repassage	Hebdomadaire	45-60 min
Vitres intérieures	Mensuelle	20-30 min
Four en profondeur	Trimestrielle	20-30 min
Réfrigérateur	Mensuelle	15-20 min
Radiateurs	Saisonnière	15-20 min

Ce qui n’est pas du ressort d’une femme de ménage

Certaines tâches ne relèvent pas du ménage à domicile et nécessitent des prestataires spécialisés :

Travaux de bricolage (peinture, réparations, montage de meubles)
Jardinage (tonte, taille, entretien des espaces verts)
Nettoyage de façades ou toitures
Débarras de cave ou grenier (objets lourds ou encombrants)
Soins aux personnes (aide à la toilette, soins médicaux)
Déplacement de meubles lourds

En revanche, des services comme les courses de proximité, la réception de colis ou l’arrosage de plantes pendant vos absences peuvent souvent être ajoutés à la prestation, selon l’accord passé avec votre prestataire.

➡️ Lire aussi : Comment bien choisir sa femme de ménage à Toulouse

Comment organiser les tâches efficacement

Intervention de 2 heures (T2-T3)

30 min : cuisine complète
20 min : sanitaires
30 min : dépoussiérage toutes pièces
40 min : aspiration et lavage sols

Intervention de 3 heures (T3-T4)

30 min : cuisine complète
25 min : sanitaires
30 min : dépoussiérage
45 min : aspiration et lavage sols
30 min : repassage ou tâche complémentaire
20 min : finitions (miroirs, poignées, interrupteurs)

Chez Ozzéo, un cahier des charges personnalisé est établi dès la première intervention pour organiser les tâches selon vos priorités et la configuration de votre logement.

Questions fréquentes

Peut-on demander uniquement le repassage ?

Oui, le repassage à domicile peut être une prestation indépendante. C’est un service très demandé par les professionnels qui manquent de temps. Comptez 1h à 1h30 pour le repassage d’une semaine de linge pour un couple. Le tarif est généralement identique à celui du ménage standard.

Ma femme de ménage peut-elle faire la lessive ?

Oui, lancer et étendre une machine de linge fait partie des tâches courantes si vous le demandez. En revanche, le tri du linge délicat (lavage à la main, textiles spéciaux) et le nettoyage à sec relèvent de prestataires spécialisés. Précisez vos attentes dès le départ.

Combien de temps faut-il pour un ménage complet ?

Pour un T2-T3, comptez 2h à 2h30 en ménage standard. Pour un T4-T5, 3h à 3h30. Pour une maison avec étage, 4h minimum. La première intervention est toujours plus longue (ajoutez 30-60 min). Ces durées supposent un logement pré-rangé. Consultez notre guide des tarifs pour estimer votre budget.

Peut-on varier les tâches d’une semaine à l’autre ?

Oui, et c’est même recommandé. Par exemple : ménage standard chaque semaine, avec une semaine sur deux les vitres, et une fois par mois le four en profondeur. Cette rotation permet de maintenir un logement impeccable sans rallonger chaque intervention. Établissez ce planning avec votre intervenante dès le début.

Un ménage adapté à vos besoins, chaque semaine