Nous contacter
Ozzéo vous propose des prestations de service à la personne sur Toulouse et son agglomération : ménage, repassage. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de devis ou renseignements, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de trouver une solution adaptée à vos besoins de service à la personne.
Me contacter
Une question ? Je suis là pour vous répondre.
59 chemin de la Garonne 31200 Toulouse
05 61 12 21 85
Est-ce une intervenante régulière ?
Oui, nos intervenantes sont embauchées en CDI, dans ce cadre la personne en charge de votre ménage ou repassage sera la même. Sachant qu’une remplaçante sera affectée en cas d’indisponibilité.
Est-ce qu'elle interviendra toutes les semaines au même horaires ?
Oui, vous êtes intégré dans son planning hebdomadaire, nous pouvons ponctuellement modifier ces créneaux à la demande.
Faut-il être présent lors de la prestation ?
Non, nous intervenons a 95% chez des clients absents de leur domiciles, nous sommes autonomes.
Est-ce que je peux annuler une prestation ?
Oui en prévenant 8 jours avant pour nous permettre de proposer une prestation de remplacement a notre intervenante.
Peut-on payer les factures avec des tickets CESU ou des eCESU ?
Oui vous pouvez payer vos factures à l’aide de différents moyens de paiements sans frais supplémentaires, également par virement bancaire, prélèvement, chèques bancaires
En cas d'absence de l'intervenant(e) pouvez-vous prévoir un(e) remplaçant(e) ?
Oui, nous mettons tout en œuvre pour réaliser la prestation à votre domicile dans la semaine, nous accompagnons notre intervenante à votre domicile pour lui transmettre toutes les instructions nécessaires à la bonne réalisation de la prestation de remplacement.
Est-ce que je peux modifier le contenu de la prestation ?
Oui vous pouvez par exemple demander à ce que ce soit seulement une prestation de lavage de vitres ou il peut y avoir plus de repassage et moins de ménage`; En cas d’absence vous pouvez noter vos consignes sur le cahier de liaison prévu à cet effet.
